AI som stärker försäljning, service och kundupplevelse

ITX AI gör det enklare att ge snabbare service, sälja mer och frigöra tid i vardagen. Med artificiell intelligens integrerad direkt i ITX får verksamheten en digital medarbetare som hjälper medarbetare, kunder och kundservice – dygnet runt.

Låt AI hantera det repetitiva – så att människor kan fokusera på det viktiga

Mailbot, svarar på e post åt dig

ITX AI kan läsa, förstå och besvara e post baserat på information från ITX, kunskapsbaser, webbplatser och integrerade system.
Resultatet är snabbare svarstider, mindre manuellt arbete och bättre kundupplevelser.

Föreslår svar till medarbetare
Kan automatisera e-postsvar 100%
Skickar ärendet vidare till rätt person om AI inte kan lösa det
Minskar belastningen på kundservice

Virtual Assistant - verksamhetens digitala superkollega

ITX AI fungerar som en intelligent assistent som hjälper medarbetare i realtid – oavsett om de arbetar med kundservice, försäljning eller support.

Den kan:

Ge svar medan du pratar med kunden
Hämta information, orderstatus och fakturor (kräver integration)
Stötta medarbetare i kundmöten och telefonsamtal
Säkerställa att medarbetarna alltid har rätt information tillgänglig

Samtalssammanfattning - var närvarande i samtalet

Slipp fokusera på anteckningar medan kunden pratar.
ITX AI sammanfattar samtal automatiskt och ser till att viktig information aldrig går förlorad.

Det gör det enklare att:

Vara mer närvarande i kunddialogen
Säkerställa kvalitet och dokumentation
Följa upp kunder snabbare
Minska manuellt efterarbete

Chatbot - tillgänglig kundservice dygnet runt (24/7/365)

ITX AI Chatbot handlar inte bara om automatiserade svar – den är en del av hela kunddialogen i ITX.

Chatboten hjälper kunder med snabba svar, vägledning och självservice, samtidigt som den samverkar smidigt med kundservice när det behövs mänsklig hjälp.

Avlastar kundservice från repetitiva ärenden
Kan bidra till merförsäljning och leadgenerering
Ger kunder möjlighet till självservice

Det som verkligen skapar värde är att allt sker i samma lösning:

Smidig övergång från chatbot till medarbetare
Skapar automatiskt ett ärende i ITX om kunden behöver ytterligare hjälp
Säkerställer att inga ärenden faller mellan stolarna, även utanför öppettiderna
Ger kundservicemedarbetaren full historik när dialogen tas över
En samlad plattform för chatt, ärendehantering, AI och kunddialog

Resultatet är bättre kundupplevelser, snabbare svarstider och effektivare kundservice, utan att kunden behöver börja om dialogen.

Formulärbot - automatisera ärenden från webbplatsen

Skapa formulär direkt i ITX och låt AI hantera inkommande ärenden automatiskt.

Besvarar formulärärenden
Kategoriserar ärenden automatiskt
Skickar ärenden vidare till rätt avdelning
Effektiviserar hanteringen av kundärenden

Nyfiken på hur AI kan förenkla försäljning och kundservice?

Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal om hur ITX AI kan hjälpa din verksamhet att arbeta smartare, snabbare och mer effektivt.