ID-Messaging

Med ID Messaging får du en meddelandetjänst och lösning för ärenden bakom en inloggad kundportal. Det ger kunderna smidig självservice där de enkelt kan se status på sina ärenden, skicka meddelanden eller chatta som inloggade och identifierade användare.

För medarbetaren innebär det att säkra meddelanden via kundportalen kan hanteras i samma lösning som e-post, chatt, SMS, sociala medier och telefonsamtal, allt samlat på ett ställe, enkelt och effektivt.

Säker dialog

Förutom att lösningen ger kunderna enkel självservice skapar den också en säkrare kommunikation. Det är enkelt att skicka säkra meddelanden till kunden, även när kontakten har kommit via e-post men svaret behöver innehålla känslig information och därför bör skickas via en säker kanal.

Integration, enkelt att komma igång

Om ni redan erbjuder era kunder en lösning för ”Mina sidor” eller en webbutik kan ID Messaging enkelt integreras, så att kunden slipper logga in på flera olika ställen.

Självservice och säker kommunikation hos Visma

För att skapa en tryggare och bättre kundupplevelse har Visma Amili integrerat ITX ID Messaging i sin nya portal för kunder och slutanvändare.

Vi pratade med Product Manager på Visma Amili, Delaksikan Krishnasamymudali, om lanseringen och deras val av lösning för säker kommunikation. Se hela intervjun i videon nedan.

Kontakta oss för en demo

Vill du veta mer om lösningen? Kontakta oss gärna.