I dag ligger den genomsnittliga svarsfrekvensen på cirka 25 %. Inom vissa branscher, exempelvis inkasso, kan svarsfrekvensen ligga så lågt som omkring 14 %. För många verksamheter är telefonen fortfarande det bästa sättet att skapa effektiv kontakt. ITX Dialer analyserar svarsfrekvensen, ringer upp rätt antal samtal och kopplar endast besvarade samtal vidare till en agent. ITX Dialer hanterar även återuppringningar automatiskt, utan manuella moment. ITX Dialer är effektiv kommunikation satt i system.

ITX kan enkelt användas genom att läsa in Excel filer och CSV filer, automatiskt läsa in filer som skickas via e post till en angiven adress eller via API. FFör automatisering är API att föredra, men det finns även system som kan generera ringlistor via e post. Det gör det möjligt att automatisera importen av ringlistor även via e post.

När ringlistor läses in via fil, antingen manuellt eller via e post, kan du själv bestämma formatet.   

I ITX är det enkelt att skapa och konfigurera egna fält med den information du behöver, så att lösningen anpassas efter verksamhetens behov.

Kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal om hur ITX Dialer kan effektivisera din vardag, oavsett om det gäller merförsäljning, uppförsäljning, winback, kundlojalitet eller snabbare hantering av inkassoärenden. Tempot i ITX Dialer bestämmer du.